# Вопросы и ответы

> Как мы работаем, сколько стоит, что с договором, гарантиями и доступами к коду. Отвечаем прямо, без «зависит от задачи».

Здесь то, что спрашивают до начала работы. Если вашего вопроса нет — напишите, ответим и добавим.

### Сколько стоит работа

Считаем в часах, ставка 3 000 ₽ и одна для всех задач. Разовая задача — от 30 000 ₽, пакет часов — от 28 000 ₽ в месяц (10 часов), проект — от 90 000 ₽. В пакетах час дешевле: до 2 600 ₽ при сорока часах. Точную оценку даём после разбора, до начала работ.

### Вы работаете по договору

Да. Оформление — с ИП или самозанятым, оплата по факту выполненных задач или почасово. Для разовых небольших задач возможна работа по счёту без длинного договора.

### Возьмётесь за проект, который делал другой подрядчик

Это половина нашей работы. Сначала разбираемся, что внутри и почему оно так устроено, и только потом правим. Без разбора любая правка — лотерея.

### А если доступов к коду нет, только к админке

Скажем сразу, что можно сделать без кода, а что нельзя. Часть задач решается настройками, часть — нет. Гадать и обещать не будем.

### Что если во время работы что-то сломается на проде

Перед изменениями делаем выгрузку, работаем в отдельной ветке, выкатываем через тестовую среду. Скрипты пишем перезапускаемыми. Если что-то всё же сломается — чиним в первую очередь и за свой счёт, если это наша ошибка.

### Вы даёте гарантию на результат

На свою работу — да: ошибки в том, что сделали мы, исправляем без оплаты. Гарантию на рост продаж или позиций в поиске не даёт никто, и обещания такого рода стоит считать признаком плохого подрядчика.

### Как быстро вы отвечаете

На заявки — в рабочее время в течение дня. По текущим проектам срочность обсуждается отдельно, вплоть до дежурства по инцидентам в пакете сопровождения.

### Можно ли начать с чего-то небольшого

Так даже лучше. Диагностическая задача — разбор обмена, аудит портала — показывает и пользу, и темп работы, и стоит недорого по сравнению с проектом.

### Вы отдаёте исходный код

Да, весь код ваш. Мы работаем в вашем репозитории или отдаём свой. Привязывать к себе через недоступный код — плохая практика, и мы так не делаем.

### Что нужно, чтобы начать

Описание задачи и доступы: к системе, коду и по возможности к тестовой среде. Если чего-то нет — скажем, что из этого критично, а без чего обойдёмся.

## Остались вопросы

Спросите напрямую — отвечаем сами, без менеджеров и скриптов продаж.

[Задать вопрос](https://it-zarya.ru/contacts/) [itzarya@mail.ru](mailto:itzarya@mail.ru)

---

Источник: https://it-zarya.ru/faq/ · IT-агентство «Заря» · itzarya@mail.ru
Markdown-версия любой страницы сайта — тот же адрес с `.md` на конце. Индекс для ассистентов: https://it-zarya.ru/llms.txt