# Внедрение и доработка Битрикс24

> Настроим воронки, права, роботов и обмен с 1С. Починим то, что уже внедрено и не работает. Оценка в часах до начала работ.

Битрикс24 обычно уже куплен, а иногда и внедрён — только заявки всё равно теряются, отчёты не сходятся с реальностью, а менеджеры ведут сделки в блокноте. Разбираемся, почему так вышло, и доводим портал до состояния, в котором им пользуются без принуждения.

[Обсудить задачу](https://it-zarya.ru/contacts/)

## Когда нас зовут

- Внедряли своими силами или подрядчиком, работа встала на полпути
- Заявки с сайта и почты не доходят до менеджеров или приходят дважды
- Отчёты в CRM расходятся с 1С, и никто не знает, какой цифре верить
- Роботы и бизнес-процессы «иногда срабатывают», причину найти не могут
- Нужны поля и вкладки, которых в коробке нет, а дорабатывать некому

## Что входит в работу

- Разбор текущего состояния: воронки, стадии, поля, права, роботы — что есть и что из этого используется
- Настройка воронок и обязательных полей по стадиям штатными средствами, без самописных костылей
- Интеграции: сайт, телефония, мессенджеры, почта, 1С
- Роботы и бизнес-процессы, включая разбор чужих, которые «иногда не срабатывают»
- Доработки карточек: свои поля, вкладки, кнопки и приложения через REST
- Отчёты и BI-дашборды, если штатной аналитики не хватает
- Перенос данных из другой CRM или из 1С — с защитой от дублей

## Как идёт работа

1. **Разговор.** Полчаса о том, что происходит и что мешает. До этого счёта не выставляем.
2. **Разбор.** Смотрим портал своими глазами: настройки, данные, логи. Гипотезы проверяем.
3. **План и оценка.** Список задач с оценкой в часах и порядком выполнения. Видно, за что платите.
4. **Работа.** Правки идут порциями, каждая проверяется на реальных данных.
5. **Приёмка.** Задача закрыта не когда код написан, а когда вы увидели верные данные в своём портале.

## Сколько это стоит

**от 60 000 ₽**

Цена зависит от того, сколько всего уже настроено и насколько аккуратно. Портал, где месяц назад начали, обходится дешевле портала, который два года дорабатывали трое подрядчиков. Точную оценку даём после разбора — в часах, до начала работ.

## Смежные услуги

- [Обмены с 1С](https://it-zarya.ru/services/1c-exchange/) — если портал должен видеть товары, заказы и оплаты из учётной системы
- [Автоматизация процессов](https://it-zarya.ru/services/automation/) — когда роботов и согласований больше, чем настроек воронки
- [Сквозная аналитика](https://it-zarya.ru/services/analytics/) — чтобы в CRM было видно, какой канал принёс сделку

## Как это выглядело на практике

Перестраховочный брокер

### BI-отчёт по платежам в облачном Битрикс24

В облаке код внутрь портала положить нельзя, поэтому вся логика уехала в SQL датасета: 279 платежей, семь валют строкой с мнемоникой, приведённые к одной. Заодно нашли ловушку в данных — штатная связь платежа с договором заполнена у 230 записей, служебное поле у 276, — и перевели джойн на него. Внутри портала не появилось ни строки кода.

[Разбор целиком](https://it-zarya.ru/cases/bi-payments/) · [Другие кейсы](https://it-zarya.ru/cases/)

## Вопросы, которые задают чаще всего

### Сколько стоит внедрение Битрикс24

От 60 000 ₽. Итог зависит от числа воронок, интеграций и от того, в каком состоянии портал сейчас. Оценку в часах даём после разбора, до начала работ.

### Вы работаете с облаком или с коробкой

И с тем, и с другим. В облаке кастом делается только через REST и BI-конструктор, внутрь портала код положить нельзя. В коробке доступен полноценный D7 и папка local. Разница влияет на то, что вообще выполнимо, поэтому её проговариваем сразу.

### Можно ли доработать портал, который внедрял другой подрядчик

Да, это обычная для нас работа. Сначала разбираем, что уже настроено и почему оно так работает, и только потом правим. Ядро не трогаем: кастом живёт в local, изменения структуры БД идут миграциями.

### Сколько времени занимает внедрение

Первые изменения обычно видны на второй-третьей неделе. Полный запуск зависит от числа интеграций; сроки называем после разбора и не обещаем дат, которые не сможем выдержать.

### Что будет, если что-то сломается на боевом портале

Перед массовыми операциями делаем выгрузку данных, скрипты пишем идемпотентными — повторный запуск не плодит дублей. Массовые правки проводим так, чтобы не запускались роботы и клиентские уведомления.

## Что дальше

Напишите, что происходит у вас сейчас. Вернёмся с оценкой в часах и планом работ — до того, как вы что-то оплатите.

[Обсудить задачу](https://it-zarya.ru/contacts/) [itzarya@mail.ru](mailto:itzarya@mail.ru)

---

Источник: https://it-zarya.ru/services/bitrix24/ · IT-агентство «Заря» · itzarya@mail.ru
Markdown-версия любой страницы сайта — тот же адрес с `.md` на конце. Индекс для ассистентов: https://it-zarya.ru/llms.txt